商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

徳丸漬物について

阿蘇蘇丸漬本舗 徳丸漬物は、自家製の手作りお漬物を心をこめて製造・販売いたしております。
阿蘇の自然にこだわりその素材の新鮮さをそのままに、全てを手作業で漬け込んだお漬物は、こちらのオンラインショップからもご注文いただけます。

定休日:火曜
火曜日のご注文は水曜日以降の発送となります。

すべての商品が手作業で製造しております。実店舗の在庫状況によっては発送が遅れてしまうことがございます。予めご了承ください。

希望の到着日や時間帯、小分け袋の希望がある際は記載をお願いいたします。

【送料値上げのお詫びとお知らせ】

拝啓

皆様におかれましてはますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社の製品をご愛顧頂きましてまことに有難うございます。

さて、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
今年3月に入り当社が利用している運送会社より送料値上げの要請があり、
当社の送料を改定させて頂くこととなりました。

これまでに送料の他に資材の値上げがあり、当社ではお客様にご負担がかからないように、
これまでなんとか自社でコストを吸収し、できる限り価格の維持に努めて参りました。

しかしながら今回、更なる大幅な送料値上げの要請を受け、当社の企業努力のみで
コストを吸収し、現状維持でご提供してゆくことが大変困難な状況となってしまいました。

つきましてはお客様には大変申し訳ございませんが、2018年5月1日出荷分より
送料を下記の通り改定させて頂きます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、
送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

敬具